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    第1條 (目的)

    由免稅倉庫網上店提供的網絡服務(以下稱‘服務’) 相關,規定網絡購物中心和用戶的權利義務及責任事項是本條款的目的。


    第2條 (定義)

    ①“免稅倉庫網上店” 是指免稅倉庫網上店給用戶提供產品或勞務(以下稱‘產品等’),利用電腦等信息通信設備能夠交易產品或服務等而設置的虛擬營業場,同時也可以稱作運營網絡商城的經營者。

    ②“免稅倉庫網上店會員”(以下稱 “會員”)是指為利用免稅倉庫網上店提供的服務設定所需用戶id和密碼,與免稅倉庫網上店簽訂利用服務合同的人,持續接收由 “免稅倉庫網上店”提供的信息,且可以持續利用由 “免稅倉庫網上店”提供的服務的人。

    ③“免稅倉庫網上店會員”是指通過香港免稅倉庫網站加入會員後能夠接受由香港免稅倉庫網上店提供的服務而註冊會員的人。

    ④“用戶ID”是指由會員選定的電郵地址而選定, 為識別免稅倉庫網上店的會員和利用服務。

    ⑤“密碼”以英文、數字中取6-20位的文字,由會員設置並通報“免稅倉庫網上店”。

    ⑥“用戶“是指訪問“免稅倉庫網上店”並按照本條款享受“免稅倉庫網上店”提供的服務的會員及非會員。

    ⑦“非會員“是指不加入會員利用“免稅倉庫網上店”提供的服務的用戶。


    第3條 (條款的明示和說明及修改)

    ①“免稅倉庫網上店”將該條款內容、聯絡電話(電話、電子郵箱地址等)、隱私保護等發佈在用戶能夠易於看到的“免稅倉庫網上店”服務畫面。但條款內容用戶通過連接畫面可以看到。

    ②用戶在同意條款之前,能夠讓用戶理解條款所規定的撤銷訂購、運送責任、退款條件等重要內容

    ③“免稅倉庫網上店”在修改該條款時應明示適用日期及修改事由,並與現行的條款一起在適用日期3天之前開始在“免稅倉庫網上店”初始畫面做出公告。但修改內容對用戶不利時,最少預留3天以上的寬限期做出公告。此時“免稅倉庫網上店”將對修改之前的內容和修改之後的內容做出明確的比較讓用戶易於理解。

    ④“免稅倉庫網上店”在修改該條款時,被修改的條款只適用於該適用日期之後簽訂的合同,之前已經簽訂的合同適用修改之前的條款。但已經簽訂合同的用戶希望適用修改條款,並將其意嚮依據第3項在修改條款公告期限內發送到“免稅倉庫網上店”,並得到“免稅倉庫網上店”同意時則適用修改條款。


    第4條 (服務的提供及變更)

    ①“免稅倉庫網上店”執行如下業務。

    1.對產品或服務提供信息及簽訂購買合同;

    2.配送簽訂購買合同的產品或服務;

    3.其他“免稅倉庫網上店”規定的業務。

    ②產品或服務斷貨或技術規格變更時,“免稅倉庫網上店”可以變更根據所簽訂的合同將要提供的產品或服務的內容。此時在發佈現在的產品或服務內容的地方應明示已變更的產品或服務內容及提供日期,並該提供日3天之前開始做出公告。

    ③“免稅倉庫網上店”與用戶簽訂合同將要提供的服務內容因產品斷貨或技術規格變更等原因需要變更時,“免稅倉庫網上店”將其事由應立即通知用戶,通知發送到能夠收到的地址。

    ④發生前項情況時“免稅倉庫網上店”會作出賠償, 彌補對用戶構成的損失。但“免稅倉庫網上店”能夠證明不是故意或失誤造成的則除外。


    第5條 (停止服務)

    “免稅倉庫網上店”在發生電腦等的通信信息設備維修檢查、交換及故障、通信中斷等事由時,可暫時停止提供服務。


    第6條 (加入會員)

    ①用戶可免費加入會員。在“免稅倉庫網上店”規定的加入會員格式裡填寫會員信息後同意該條款就即可申請加入會員。

    ②“免稅倉庫網上店”按照第一項在申請加入會員的用戶當中不屬於以下各項之一的註冊為會員。

    1.申請加入會員者依據本條款第7條第1項和第3項喪失過會員資格或退出過會員時, 但依據第7條第3項喪失會員資格後已過3年且 “免稅倉庫網上店”同意重新加入會員的則例外。

    2.註冊內容裡有虛假、漏載、誤記時;

    3.認為未註冊其他會員將顯著影響“免稅倉庫網上店”的技術時;

    ③加入會員時, “免稅倉庫網上店會員” 的基本會員政策只限18歲以上的人。 (如果您在18歲以下或不具備相應的權利能力和行為能力,您只能在監護人的監護參與下方能使用本站。) 但包括利用免稅倉庫網上店服務,電子商務等合同相關服務將會受到限製。


    第7條 (退出會員及喪失資格等)

    會員可隨時要求“免稅倉庫網上店”退出會員, 會員要求退出會員時“免稅倉庫網上店” 應立即採取退出會員所需的措施。


    第8條 (通知會員)

    ① “免稅倉庫網上店”通知會員時,可以將通知發送到提前與會員約定好的指定的電子郵箱地址裡。

    ② “免稅倉庫網上店”對不特定會員發放訊息時,可以在“免稅倉庫網上店” 的畫面裡發佈1週以上通知來取代個別通知。但對於個別會員的交易相關有重大影響的事項則單獨下通知。


    第9條 (購買申請)

    “免稅倉庫網上店” 在為用戶購買申請應提供下面各項內容。

    1.搜索及選擇產品等

    2.輸入姓名、地址、電話號、電子郵箱地址(或手機號碼)等

    3.確認條款內容、訂購撤銷權受限的服務、運費等費用承擔相關內容

    4.確認產品等的購買申請及與此相關的確認或同意 “免稅倉庫網上店”確認

    5.選擇付款方式


    第10條 (合同成立)

    ①“ 免稅倉庫網上店”對如第9條的購買申請,在不屬於以下各項情況下同意銷售。但與未成年人簽訂合同並未得到其法定監(鑑)護人的同意時,應告知未成年人或其法定代理人可以取消合同。

    1.申請內容裡有虛假、遺漏、錯誤記載時;

    2.未成年人購買煙酒等青少年保護法中禁止的產品及服務時;

    3.判斷/批準/其他購買申請對“免稅倉庫網上店”業務執行或技(術)上有顯著影響時;

    ②“免稅倉庫網上店”的批準以第12條第1項的收信確認通知形式用戶收到的時間裡視為合同成立。

    ③“免稅倉庫網上店”批准裡應包括用戶對購買申請的確認及可否銷售、購買申請更正·取消等相關信息。


    第11條 (付款方式)

    “免稅倉庫網上店”中購買的產品或勞務的付款方式為如下各項。但“免稅倉庫網上店”對用戶的付款方式不得以任何名義額外徵收商品手續費。

    1.支付寶(中國)

    2.銀聯

    3.信用咭(Visa/Master)

    *促銷代碼或優惠券既不退款,也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。

    *如有任何爭議,“免稅倉庫網上店” 保留以上之更改的最終決定權。


    第12條 (收信確認通知∙變更及取消購買申請)

    有用戶的購買申請時,“免稅倉庫網上店”通知用戶收取訊息或電郵確認。

    ②用戶收到訊息或電郵後, 如發現訂單有不一致時,可立即要求變更及取消購買申請。


    第13條 (產品等的供應及送貨方式)

    ① 對用戶購買的產品“免稅倉庫網上店”提供配送時間、送貨方式等。

    ②“免稅倉庫網上店”按照免稅店商品銷售相關的關稅法及其他相關國內法律及規定,將用戶購買的產品送到位於用戶要求的地址及取貨點。 取貨點位置顯示在訂購信息內。


    送貨時間根據運輸公司送貨時間將會有差異。

    如用戶要求特別的送貨方式,用戶將需繳付相關之運費

    所訂購的商品因情況有可能會出現斷貨的情況,免稅倉庫網上店將在最短的時間進行通知。有關商品訂購及售後相關事宜的咨詢,請於登錄後與免稅倉庫網上店咨詢


    第14條 (退款, 取消訂購, 退貨及換貨)

    ①如用戶因購買的產品或服務因斷貨等, “免稅倉庫網上店” 會立即通知用戶取消訂購或退款。繳款之日起計算3個工作天內安排取消訂單。

    ②用戶在收到該商品之日起內可取消訂購。但屬於以下情況時不能退貨及換貨。

    1.因用戶有責任理由,產品遺失或損毀時(但為確認產品內容而損壞包裝時則除外);

    2.因用戶使用或消費了一部(份)分產品而價值顯著減少時;

    3.可復制的產品包裝被損毀時;

    ③如需退貨,用戶將破損產品的照片上傳到“免稅倉庫網上店"管理系統上,上傳損毀之照片以作記錄之用途。

    ④“免稅倉庫網上店"將安排盡快將破損產品退換。

    1.退款申請於收到付款之日起計30天內可於使用信用咭(Visa/Master) / 支付寶(中國) / 銀聯中退還。

    2.每筆退款交易費用將收取行政費,而這筆行政費用將不予退還。

    3.我們無法提供現金退款,或以港幣直接將款項存入銀行。

    ⑤“免稅倉庫網上店”在退還貨款時,用戶以信用卡或電子貨幣等作支付產品款項時,應立即要求提供該支付的企業停止或取消收款。


    第15條 (關於中國進境旅客所攜行李物品驗放標準)

    ①進境居民旅客攜帶在境外獲(穫)取的個人自用進境物品,總值在5000元人民幣以內(含5000元)的;

    非居民旅客攜帶擬留在中國境內的個人自用進境物品,總值在2000元人民幣以內(含2000元)的,

    海關予以免稅放行,單一品種限自用、合理數量,但煙草製品、酒精製品以及國傢規定應當徵稅的20種商品等另按有關規定辦理

    ②進境居民旅客攜帶超出5000元人民幣的個人自用進境物品,經海關審覈確屬自用的;進境非居民旅客攜帶擬留在中國境內的個人自用進境物品,超出人民幣2000元的,海關僅對超出部分的個人自用進境物品徵稅,對不可分割的單件物品,全額徵稅


    16 (隱私保護)
     ①個人信息收集項目

    區分

     

    收集項目

    所需信息

    在線會員

    1) 免稅倉庫網上店會員

    - 姓名, 電子郵箱, 密碼, 手機號, 國家, 出生日期, 送貨地址, 送貨日期, 付款信息

    2) 非會員

    - 姓名, 電子郵箱, 密碼, 手機號, 送貨地址, 付款信息

    (*) 客人信息: 地址, 手機號, 領取商品日期
     
    (*) 付款信息: 付款方式, 選擇信用咭(visa/master/銀聯) / 支付寶(中國)

    (*) 姓名: 中文、英文
     
     ※ 其他服務過程中生成的信息
     
     - 使用服務記錄、訪問日誌、cookie、連接ip信息、付款記錄,停止使用記錄。
     
     - 移動終耑識別號碼, os信息, 型號名稱, push 發送、接收與否)
     
     - 使用賣場內免費wi-fi / wi-fi mac地址.

    只限同意使用位置信息的客戶才收集客戶所持移動終端的當前位置。
     
     ②個人信息收集方法
     
     公司以如下方法收集個人信息。
     
     當您在免稅倉庫網上店上註冊時,公司收集您的信息,可在'我的頁面'上填寫表格時,下訂單或在我們的網站上輸入信息。
     
     ※ 與個人信息相關的更詳細事項請參照個人信息處。


    第17條 (免稅倉庫網上店的義務)

     ①“ 免稅倉庫網上店”沒有違背法律及該條款禁止或違背公序良俗的行為。按照該條款規定應盡力持續穩定地提供產品及服務。

     ②為用戶能夠安全使用網絡服務,“免稅倉庫網上店”應盡力配備保護用戶個人信息(包括信用信息)的安全系統。

     ③“ 免稅倉庫網上店”不發送用戶不願收到的盈利為目的的廣告性質的電子郵件。

     

     第18條 (對會員的 id 及密碼的義務)

     ①id和密碼相關的管理責任在於會員。

     ②會員不得讓第三方使用自己的id及密碼。

     ③通過社交網絡服務加入會員的情況下會員的id 及密碼被洩漏時, 免稅倉庫網上店沒有歸責事由時對該交易不承擔擔保責任。通過社交網絡服務登錄時,通過該社交網絡服務僅限最初輸入一次會員的id及密碼,為驗証(證)而輸入的id 及密碼不保存到免稅倉庫網上店 。


     第19條 (用戶的義務)

     用戶不得有下面行為。

     1.申請或變更時註冊虛假內容;

     2.盜用他人的信息;

     3.變更發佈在“免稅倉庫網上店”裡的信息;

     4.發送或發佈 “免稅倉庫網上店”規定的信息之外的信息 (電腦軟件等) 等;

     5.侵犯“免稅倉庫網上店” 以及其他第三方的版權等知識產權;

     6.損毀 “免稅倉庫網上店” 以及其他第三方的名譽或妨礙“免稅倉庫網上店” 以及其他第三方的業務時;

     7.淫穢或暴力性的短信、視頻、錄音等其他違背公序良俗的信息公開或發佈在免稅倉庫網上店裡的行為;

     8.其他觸犯法律的行為及免稅倉庫網上店認為不合理的行為。

     9.積分系統濫用,不合理的行為。


     [個人信息的提供及應用同意書]

     免稅倉庫網上店會員加入相關,從本人處獲取的下面個人信息按照【促進使用信息通信網及信息保護等相關法律】及【信息的使用及保護相關法律】,在使用和提供給他人使用個人信息時,應取得本人的同意。

     對此,本人在會員條款定義的範圍之內同意使用個人信息。