如閣下於收到包裹後的7天內，發現產品有暇疵或問題，可聯絡我們要求退貨。

一般情況下，退款 (不包括運費) 申請流程會於收到退貨後的10個工作天內完成。但退款時間則視乎不同的銀行而有所不同。

所有退回的產品需要確保未曾開啟過或使用並處於其原始狀態。

我們並不接受退回已使用的產品。如客人要求退回商品，請把商品包裝好及寄回給我們。

步驟說明

1. 聯絡我們的客戶服務部。

請聯絡我們並說明退貨/換貨的要求/理由。對於退貨/換貨的要求，我們將會要求閣下提供以下資料。

• 訂單編號
• 購買日期
• 需要退貨/換貨的商品名稱及數量
• 退貨的原因

2. 包裝商品

請把所需退回的商品，訂單正本及包裝單等所有資料一併包裝好。

請確保商品必須是未曾使用並處於其原始狀態。

若欲退回的商品未能符合上述之條件，恕不接受退貨換貨要求，並會退回給閣下。

3. 確認退貨

商品回收後，我們會檢查商品狀態是否符合退貨要求。退貨一經獲得批准，我們會在收到退回貨品後10個工作天內盡快完成所需程序。您可以到「我的頁面」 以查看訂單的狀態。

4. 退款

當我們確認了退回的商品，便會於10個工作天內完成所有檢查及遞交退款申請。運費恕不退款。

退款將會退回到閣下的付款帳戶中。但請注意，退款到您的帳戶所需時間會因應發卡銀行而有所不同，詳情請與您的發卡銀行查詢。